Het trainingsaanbod bestaat uit;
Trainingen in Amsterdam worden gedaan in de goed geoutilleerde lesruimte van International Security Agency in Amsterdam Noord, voorzien van de modernste communicatie apparatuur en airco.
Bij Trainingen/cursussen met meerdere personen gelden andere tarieven.
Tevens kunnen trainingen ook op locatie gegeven worden.
Neem hiervoor contact met mij op.
Ingeschreven bij de KvK te Leeuwarden onder nummer 78397243 alwaar de leveringsvoorwaarden ook zijn gedeponeerd.
Door de verharding in de maatschappij kan iedereen die met bezoekers in aanraking komt geconfronteerd worden met een of meerdere vormen van agressie. Een confrontatie met agressie doet wat met je. Maar wat is nou een juiste manier om hierop te reageren? In deze interactieve training leert de cursist om in een zo vroeg mogelijk stadium de verschillende vormen van agressie te herkennen. Daarbij leert de cursist ook hoe hij/zij de agressie kan reduceren (verbaal). Dit alles in een combinatie van klantgerichtheid en grens stellend gedrag (verbaal) te handelen.
Aan de hand van diverse oefeningen leert de cursist de non-verbale communicatie van de agressor, maar ook wat het bij de cursist zelf doet, in kaart te brengen. Doormiddel van zelf controle leren ze om deze agressie te reduceren zodat ze uit de spanning van de reactie kunnen stappen en een juiste inschatting en keuze maken.
Deze training is een beproefde manier/tool die aantoonbaar het ziekteverzuim in bedrijven heeft doen dalen en is uitermate geschikt voor bedrijven in de Retail, horeca & beveiliging. Maar ook overheden hebben deze trainingen bij mij gevolgd.
Bij deze training wordt ook gewerkt met een trainingsacteur die ook NIKTA opgeleid is.
Stop de bloeding en redt een leven is een training van twee uur waarbij de cursist leert te handelen bij een ernstige bloeding en daardoor zeer waarschijnlijk een leven redt.
Vaak wordt gedacht aan een terroristische aanslag, maar zo dramatisch hoeft het niet te zijn. Denk bijvoorbeeld aan een verkeersongeval, bedrijfsongeval of gewoon ongeluk bijvoorbeeld met een glazen raam etc.
Training wordt afgesloten met een certificaat van het UMCG.
Iedereen die contact heeft met gebruikers van alcohol en/of drugs kan te maken krijgen met mensen die onwel of onhandelbaar worden. Soms wordt een dergelijke verstoring van gezondheid of gedrag (mede)veroorzaakt deze middelen. Het is dan belangrijk dat aanwezigen adequaat kunnen reageren. De tweedaagse cursus Eerste Hulp bij Drank & Drugsincidenten (EHBD) biedt daar handreikingen voor.
Inhoud van de EHBD cursus; – werking van alcohol en drugs, – Risico’s van alcohol en drugs, – EH bij gezondheidsverstoringen door gebruik van middelen, – Hoe om te gaan met iemand die onder invloed is.
Deze cursus bevordert de deskundigheid op het gebied van alcohol- en drugs gerelateerde incidenten en is opgezet om gezondheidsverstoring te herkennen, over de rol van alcohol en drugs te informeren en te leren welke acties en hulpmaatregelen ondernomen kunnen worden.
Cursisten kunnen na de training adequaat omgaan met de gezondheidsverstoringen, ze kunnen deze herkennen, mensen helpen en ze weten op correcte wijze de juiste hulp in te roepen. Ze zijn op de hoogte van voldoende kennis om de meldkamer goed te woord te staan, maar ook om het slachtoffer de juiste hulp te bieden/verlenen.
Bij meerdere kandidaten per training gelden andere tarieven! Tevens kunnen alle trainingen ook gegeven worden op locatie. Neem hierover contact met mij op.